Пожар в многоквартирном доме: кто отвечает и что положено пострадавшим

Дым заполняет лестничную клетку за считанные минуты. Люди на верхних этажах не видят выхода из-за едкого облака. Температура на площадке уже поднимается, а огонь пока даже не показался из окна квартиры ниже. Именно так начинается одна из самых страшных бытовых катастроф — пожар в многоквартирном доме.

---

После того как спасатели уходят и остаётся обугленное, залитое водой жильё, перед людьми встаёт простой вопрос: кто заплатит? Разберёмся по порядку.

Кто устанавливает виновника

На место выезжают сотрудники Государственного пожарного надзора. Они фиксируют адрес, время, пострадавших, описывают повреждения и определяют причину возгорания. По итогам дознаватель составляет протокол с показаниями свидетелей. В сложных случаях назначает пожарно-техническую экспертизу.

Справку о факте пожара можно запросить на сайте территориального органа МЧС или через портал Госуслуг. Она пригодится в суде, страховой компании, при восстановлении документов и обращении за помощью к местным властям.

Чья это вина

Ответственность зависит от причины возгорания. Разберём основные варианты.

Собственник квартиры. Забытый утюг, перегрузка электросети, неисправная техника, курение на балконе — всё это действия или бездействие жильца. В этом случае собственник обязан возместить ущерб соседям (статья 1064 ГК РФ). Важный нюанс: вина собственника презюмируется. Если огонь начался в его квартире, именно он доказывает свою невиновность. Соседи делать этого не должны. Верховный Суд подтвердил эту позицию.

Управляющая компания. Пожар на общедомовой территории — коридоры, лестницы, чердаки, подвалы, лифтовые шахты. Или возгорание из-за неисправной электросети, которую УК вовремя не отремонтировала. В обоих случаях платит управляющая организация. Доказать её вину помогают экспертиза, фото- и видеоматериалы, показания свидетелей и предыдущие жалобы жильцов на состояние дома.

Третьи лица. Рабочие во время ремонта устроили короткое замыкание — отвечают они. Неисправный прибор или проводка стали причиной возгорания, а человек использовал товар по инструкции — ответственность несёт изготовитель или продавец (Закон «О защите прав потребителей»). Пострадавший сам выбирает, к кому предъявить иск.

Аренда. По общему правилу перед соседями отвечает собственник квартиры, даже если в момент пожара там жил арендатор. Собственник потом взыскивает ущерб с нанимателя в порядке регресса. Но есть исключение: если договор прямо возлагает обязанность соблюдать пожарную безопасность на нанимателя и именно его действия вызвали огонь, суд может освободить собственника от ответственности. Верховный Суд подтвердил такой подход в 2025 году.

Что положено пострадавшим

Возмещение от виновника. Вред компенсируется в полном объёме: стоимость уничтоженного имущества, расходы на ремонт и восстановление, иные убытки (статьи 15 и 1064 ГК РФ). Если при тушении соседи залили или взломали чужую дверь — платит тот же виновник пожара. Исключение одно: пожарные по ошибке повредили не ту квартиру. Тогда компенсацию можно требовать с МЧС.

Порядок действий такой:

1. Получите акт о пожаре или заверенную копию в пожарной части.
2. Обратитесь в УК для составления акта о повреждениях в квартире.
3. закажите независимую оценку ущерба.
4. Направьте виновнику письменную претензию с требованием добровольного возмещения.
5. При отказе — идите в суд. Если по факту пожара возбуждено уголовное дело, иск подаётся в его рамках без уплаты госпошлины.

Государственная помощь. Здесь важно понимать: государство компенсирует ущерб только тогда, когда пожар признан чрезвычайной ситуацией (стихийное бедствие, авария) или дом был аварийным и подлежал отселению, но жильцов не расселили по вине чиновников. Оставленный утюг — не ЧС. В этом случае государственная помощь не положена.

Если пожар всё же квалифицирован как чрезвычайная ситуация, доступны следующие выплаты:

Вид помощи	Размер
Единовременная выплата каждому члену семьи	10 000 руб.
Полная утрата имущества первой необходимости	100 000 руб.
Частичное повреждение такого имущества	50 000 руб.
Тяжкий вред здоровью	400 000 руб.
Лёгкий вред здоровью	200 000 руб.
Гибель человека (единовременное пособие)	1 000 000 руб.
Пособие на погребение	8 370 руб.

 

 

Плюс временное размещение: до шести месяцев, из расчёта 913 рублей в сутки на проживание и 415 рублей на питание.

Дополнительно может быть выдан жилищный сертификат — именное свидетельство для оплаты нового жилья. Сумма считается по нормативам (33 м² на одного человека, 42 м² на двоих, 18 м² на каждого члена семьи) и средней стоимости квадратного метра в регионе. Сертификат не выдаётся, если у пострадавших есть другая недвижимость или объект не имеет кадастрового номера.

Страховое возмещение. Квартира застрахована от пожара — ущерб покрывает страховая компания. Если выплаты не хватает, разницу можно потребовать через администрацию (статья 11.1 Федерального закона «О защите населения и территорий от ЧС»), но только при подтверждённой чрезвычайной ситуации.

Какие документы готовить

• заявление об оказании материальной помощи;
• справку МЧС о факте пожара;
• паспорт и регистрацию;
• выписку из ЕГРН на пострадавшее помещение;
• независимую экспертизу размера убытка;
• справку о составе семьи;
• справки о доходах всех членов семьи.

Если документы сгорели, их восстанавливают через МФЦ или Госуслуги по месту прописки. Паспорт — в МВД, свидетельство о рождении — в ЗАГС. Подать пакет на материальную и гуманитарную помощь можно в МФЦ или онлайн.

Что делать дальше

Пожар разрушает не только стены. Он ломает планы, выбивает из привычного ритма жизни. Человек, потерявший жильё, стоит перед необходимостью быстро найти новое — купить или продать повреждённую квартиру, оформить документы, разобраться с оценкой и компенсациями.

Агентство недвижимости ЕГСН поможет вам на каждом этапе. Мы сопровождаем сделки купли-продажи квартир в сложных ситуациях: после пожара, при необходимости срочной продажи, при оформлении прав на замену жилья. Подберём объект под ваш бюджет, проверим документы, проведём сделку безопасно и быстро.

Позвоните нам — мы разберёмся с вашей ситуацией и найдём решение.